よくあるご質問

満天(池袋サンシャインシティ)の
お客様からよく頂くご質問にお答えします。
ご質問のカテゴリーをお選びください。

チケットについて

Q.鑑賞券の購入方法を教えてください。

オンラインでの事前購入と券売窓口での当日券購入の2通りの方法がございます。

オンラインでの事前購入の場合はこちらをご覧ください。鑑賞当日の上映1時間前まで購入可能です。
ただし、クレジットカード決済のみに限ります。

券売窓口で当日購入される場合は、ワールドインポートマートビル屋上にある券売所にお越しください。券売窓口では当日券のみ販売しております。
また、贈答用には電子チケットgifteeがございます。詳細はこちらをご覧ください。

Q.チケットの支払い方法は何がありますか?

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。券売窓口で当日購入される場合、現金、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)になります。

Q.団体割引はありますか?

団体割引はございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q.団体予約はできますか?

団体予約は利用日の1年前からご予約を受け付けております。詳しくは、サンシャイン水族館団体向け情報をご覧ください。

Q.障がい者の割引はありますか?

障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様と介助者の方1名様まで通常料金の半額でご入場いただけます。(一般シートのみ)障がい者手帳提示による割引は、ご要望に応じた個別対応に努めているため、当日、券売窓口にてお求めください。
料金に関してはこちらをご覧ください。

Q.クーポンなどの発行はありますか?

“満天”LINE@にて定期的にクーポンの配信を行っております。その他にもお得情報も配信いたしますので、是非ご登録ください。
LINE@に関してはこちらから。

Q.小さい子どもでも入場できますか?

はい、ご入場いただけます。ただし、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまうと判断した場合は一旦ご退出をお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。また3歳以下でチケットをお求めでないお子様は、保護者の方のおひざの上でご鑑賞ください(お席を必要とされる場合はチケットをお求めください)。
料金については、「料金・ご利用案内」よりご確認ください。
なお、ヒーリングプラネタリウム作品は小学校就学前のお子様の入場をお断りしています。ご了承ください。

Q.領収書の発行について

オンライン購入にてクレジットカードでご購入頂いた場合、領収書発行のサービスはございません。ご契約のクレジットカード会社からの請求書をもって、ご購入明細とさせていただきます。

Q.複数の作品を見たい場合は、鑑賞券を別々に買うのでしょうか?

はい、入場は総入れ替え制となっております。各時間毎のチケットをご購入いただけますが、連続した二つの作品をご覧いただく場合でも、一度ご退場いただき、再度入場していただくことになります。
※一度に複数の時間のチケットをお求めいただけます。

Q.割引はなにがありますか?

券売窓口での当日券購入のみ各種割引が適用になります。サンシャイン水族館、SKY CIRCUS(サンシャイン60展望台)との相互割引、JAFカード割引、 障がい者割引等がございます。

Q.サンシャイン水族館の年間パスポートの会員特典を利用できますか?

窓口販売(当日券)で鑑賞チケットを購入のお客様のみ、年間パスポート会員割引額にてチケットをお求めいただけます。オンライン購入をご利用のお客様は水族館の会員特典を使用できませんのでご注意ください。割引の詳細についてはサンシャイン水族館(TEL:03-3989-3466)へお問い合わせください。

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オンライン購入について

Q.オンラインでの購入時に割引はありますか?

オンライン購入での各種割引の適応はございません。

Q.オンライン購入での決済方法は何がありますか?

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。

Q.オンライン購入が完売すれば、その回はもう売り切れということですか?

券売窓口のみで販売する当日券もご用意しておりますが、数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

Q.鑑賞当日に必要なものはなんですか?

購入内容(QRコード付き)をスマートフォン等に保存、もしくは印刷して当日お持ちください。
上映時間・お座席番号をご確認できるようにご用意ください。
詳細はこちらをご覧ください。

Q.購入内容を確認するにはどうすれば良いですか?

購入履歴を確認したい場合は、下記URLからチケット購入時に入力した情報を入力いただくと購入内容の確認ができます。

【満天(池袋)】https://konicaminolta-manten.appspot.com/ticket.html

Q.チケットの事前購入はできますか?

オンラインでの事前購入は可能です。オンライン購入はこちら。電話や窓口での事前購入は承っておりません。

Q.決済後の変更、キャンセルはできますか

ご購入いただいたチケットは、いかなる場合でも変更・キャンセル等はお受けできません。
予め購入内容をご確認の上お買い求めください。

Q.当日券の購入をオンラインでできますか?

可能です。上映開始1時間前までにオンライン購入を行ってください。

Q.オンライン購入の場合、領収証の発行はできますか?

オンライン購入で、クレジットカードで決済された場合は、領収書を発行いたしませんので、支払いの事実を証明する書類として取り扱ってください。

Q.ガラケーに対応していますか?

対応しておりません。お手持ちのPC、タブレット端末、スマートフォンからご利用ください。

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施設について

Q.シートは指定席ですか?

はい、全席指定席となっております。

Q.何分前から入場できますか?

ロビーは30分前に開放、5~10分前にドーム内へのご案内となります。

Q.上映時間に遅れた場合はどうなりますか?

遅れた場合、投影後のドーム内は大変暗くなっておりますので、安全確保のため入場出来ない場合がございます。

投影前投影中

Q.座席数は何席ですか?

一般シート170席、芝シート3席、雲シート5席です。なお、芝シート・雲シートは一席で大人(小学生以上)の方が2名様までお座りいただけるシートです。

Q.芝シート・雲シートの特徴を教えてください。

芝シート/雲シートとは“満天”のプレミアムシートです。
一面に広がる芝生をイメージした「芝シート」は、寝転んだままのスタイルで鑑賞でき、まるで自然の中で空を見ているかのような開放的な空間で星空を堪能できます。
「雲シート」は、やわらかなシートで、雲に乗って夜空を見上げるようなイメージです。

※芝/雲シートについて
・1シートの料金に大人2名様分の鑑賞料金を含んでいます。
(1名様でご利用の場合でも1シートの料金となります。)
・小学校就学前のお子様は2名様まで定員に含まずご利用いただけます。
(但し、作品によっては小学校就学前のお子様の入場をお断りしておりますのでご注意ください。)

Q.芝シート/雲シートを購入した際は、同伴者と同時に入場しないといけませんか?

はい、同時にご入場お願いいたします。芝シート/雲シートでは、1シートに対して1つのQRコードしか発行されませんのでご注意願います。

Q.館内は飲食可能ですか?

ドーム内での飲食はご遠慮いただいております。

Q.休館日はありますか?

年中無休ですが作品入れ替え、機器メンテナンス日など休館をさせていただく場合もございます。詳しくは「上映スケジュール」にてご確認いただけます。

Q.駐車場はありますか?

サンシャインシティの地下駐車場がご利用になれます。詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。

※“満天”では駐車券サービスはございませんので、ご注意ください。

Q.車で行くにはどうすればいいですか?

首都高速道路(5号線)東池袋出口が、サンシャインシティの地下駐車場と直結しています。詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。

Q.車椅子で入場できますか?

“満天”では一般シートのうち車いすや介助が必要な方がご利用いただきやすい席20席をオンライン購入では販売せず、窓口のみで販売する席として取り扱っています。
お一人お一人のご様子が異なる方々に最適のご案内をするため、このようなご案内としています。
混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございます。

Q.施設内に喫煙スペースはありますか?

サンシャインシティの館内は、一部を除き全面禁煙となっております。恐れ入りますが、館外の喫煙スペースをご利用ください。

Q.施設内にお手洗いはありますか?

“満天”ロビー内にもございます。

Q.プラネタリウムで働いてみたいのですが?

コニカミノルタプラネタリウム“満天”(池袋)では、一緒に働くクルーを募集中です。
星空、サービスに興味のある方! お気軽にお問い合わせください。
担当 西山 03-3989-3546

Q.サンシャインシティレディスデーはありますか?

あります。レディスデーに満天ショップで2,000円以上ご購入の方に、ノベルティをプレゼントいたします。

Q. “満天”(池袋サンシャインシティ)パンフレットはありますか?

パンフレットは“満天”(池袋サンシャインシティ)ロビー内にてお配りしております。また以下のバナーからダウンロードできます。

パンフレットはこちらから

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作品について

Q.作品の所要時間は何分ですか?

通常の作品は約40分、ヒーリングプラネタリウム作品は45分となっております。

Q.ヒーリングとはどういったものですか?

ヒーリングプラネタリウムはアロマの香りと音楽、星空をメインにリラックスをして頂くことを目的に作られた作品です。

※ヒーリングプラネタリウムは作品の特性上、小学校就学前のお子様の入場はお断りしております。

Q.子どもはヒーリングプラネタリウムを見られますか?

小学校就学前のお子様の入場はお断りしています。小学生以上ならご入場いただけます。鑑賞料は大人と同額になりますので、詳しくは「料金・ご利用案内」をご覧ください。

Q.子どもに見せたいのですが、子どもでも楽しめますか?

“満天”では常時、大人のお客様に楽しんでいただけるような作品をメインに上映しております。
時節によってお子様でも楽しめる作品も上映しておりますので、「上映作品一覧」をご確認ください。

Q.外国語での上映はありますか?

日本語のみの上映となりますが、英語副音声のサービスも行っております。詳しくはスタッフにお問い合わせください。

※サービスをお楽しみいただけるのは作品一覧ページEnglish audio guide available の表記がある作品となります。
※サービス利用のための追加料金は無く、既定の鑑賞料金のみでご利用頂けます。
※台数に限りがございますので、ご了承ください。

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お問い合わせ

コニカミノルタプラネタリウム“満天” in Sunshine City
TEL 03-3989-3546
電話受付時間 10:00~19:00

お急ぎのお問い合わせの場合は、お電話にてお問い合わせいただきますようお願いします。
お問い合わせの内容や、受付混雑状況により、お日にちをいただくことがございます。
土日祝日、年末年始等にメールでお問い合わせいただいた場合、返信が翌営業日以降になりますのでご了承ください。

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