東京スカイツリータウン コニカミノルタプラネタリウム天空

よくあるご質問

天空(東京スカイツリータウン)の
お客様からよく頂くご質問にお答えします。
ご質問のカテゴリーをお選びください。

チケットについて

Q. 鑑賞券の購入方法を教えてください。

WEBのオンライン購入と、券売窓口での購入ができます。

オンライン予約の詳細はこちらをご覧ください。クレジット決済のお客様は、鑑賞当日の上映1時間前までオンライン予約が可能です。

券売窓口で購入される場合は、コニカミノルタプラネタリウム“天空”のチケットカウンターにお越しください。券売窓口では当日券のみ販売しております。

Q. 複数の作品を見たい場合は、鑑賞券を別々に買うのでしょうか?

はい、入場は総入れ替え制となっております。各時間毎のチケットをご購入いただけますが、連続した二つの作品をご覧いただく場合でも、一度ご退場いただき、再度入場していただくことになります。
※一度に複数の時間のチケットをお求めいただけます。

Q. 団体受付はありますか?

当面の間、受け付けておりません。

Q. 障がい者の割引はありますか?

障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様と介助者の方1名様まで通常料金の半額でご入場いただけます。障がい者手帳提示による割引は、ご要望に応じた個別対応に努めているため、オンラインでの予約は見合わせております。鑑賞当日窓口にてお求めください。
料金に関してはこちらをご覧ください。

Q. クーポンなどの発行はありますか?

現在未定です、決定次第当サイトにてお知らせいたします。

Q. レディースデーはありますか?

現在未定です、決定次第当サイトにてお知らせいたします。

Q. クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、ORICO、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスです。全て一回払いになります。

Q. 小さい子どもでも入場できますか?

はい、ご入場いただけます。ただし、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまうと判断した場合は一旦ご退出をお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。
また3歳以下でチケットをお求めでないお子様は、保護者の方のおひざの上でご鑑賞ください(お席を必要とされる場合はチケットをお求めください)。
料金については、料金・ご利用案内よりご確認ください。
なお、ヒーリングプラネタリウムは、小学生未満のお子様の入場はお断りしています。ご了承ください。

Q. チケットの払い戻し、時間変更はできますか?

申し訳ありませんが、一度ご購入いただきました鑑賞券の変更、返金は出来かねます。

Q. 座席は自由席ですか?

座席はすべて指定席です。

オンライン予約について

Q.クレジットカード以外での決済方法はありますか?

現在、クレジットカードのみのお取り扱いとなります。

Q.オンライン予約が完売すれば、その回はもう売り切れということですか?

券売窓口のみで販売する当日券もご用意しておりますが、数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

Q.当日は何を持って行けば良いですか?

鑑賞当日は、お座席が分かるように受信した(QRコード付き)メール、もしくは印刷した(QRコード付き)メールをお持ちください。
同伴者と別々でお越しになる方や、会場で待ち合わせをさせる方は必ず事前に(QRコード付き)メールを同伴者の方に転送をお願いします。

Q.予約内容を確認するにはどうすれば良いですか?

誤って予約完了メールを消去してしまった場合や購入履歴を確認したい場合は、下記URLからチケット購入時に入力した情報を入力いただくと購入内容の確認ができます。

【天空(押上)】https://konicaminolta-tenku.appspot.com/ticket.html

Q.電話予約はできますか?

電話予約は承っておりません、事前予約はオンラインのみからとなります。

Q.決済後の変更、キャンセルはできますか

取替、時間・席の変更、キャンセルはお受けできません。ご購入の際は予めご確認の上お買い求めください。

Q.券売所窓口での予約は出来ますか?

券売所窓口での予約、また前売り券の販売はしておりません。事前予約はオンラインのみからとなります。

Q.当日券の予約をオンラインでできますか?

可能です。上映開始1時間前までオンライン予約を行ってください。

Q.オンライン予約での被災者割引、障がい者割引などの割引は適応されますか?

オンラインでの各種割引の適応はございません、割引をご利用のお客様は鑑賞当日、券売窓口でのご購入をお願い致します。

Q.オンライン予約の場合、領収証の発行はできますか?

オンライン予約で、クレジットカードで決済された場合は、領収書を発行いたしませんので、ご利用明細を領収書として取り扱ってください。

Q.ガラケーに対応していますか?

対応しておりません。お手持ちのPC、タブレット端末、スマートフォンからご利用ください。

作品について

Q. 作品の所要時間は?

プラネタリウム作品は約40分、ヒーリング作品は約45分です。詳細は「“天空”の上映作品」をご覧ください。

Q. 子どもはヒーリングプラネタリウムを見られますか?

小学生未満のお子様の入場はお断りしています。詳しくはウェブサイトの「施設・料金案内」をご覧ください。

Q. 見られる星の数はどれぐらいですか?

約40万個の星をご覧いただけます。「天の川」も、小さな星の集まりとして忠実に再現しています。

Q. 上映時間を教えてください。

初回上映が午前10時開始、以降は毎時00分より作品を上映し、21時が最終上映となっております。
詳しくは上映スケジュールをご覧ください。

Q. 外国語での上映はありますか?

日本語のみの上映となりますが、英語・中国語・韓国語の副音声サービスを行っております。詳しくはスタッフにお問い合わせください。

※サービスをお楽しみいただけるのは作品一覧ページMultilingual audio service program (English/Chinese/Korean) の表記がある作品となります。
※サービス利用のための追加料金は無く、既定の鑑賞料金のみでご利用頂けます。
※台数に限りがございますので、ご了承ください。

Q. ヒーリングプラネタリウム作品とプラネタリウム作品の違いは何ですか?

プラネタリウム作品は、星空や宇宙を楽しんでいただける作品となります。ヒーリングプラネタリウム作品は星空とアロマによるリラックスをテーマに作られた作品です。
詳しくは「コニカミノルタプラネタリウムの魅力」をご覧ください。

Q. ヒーリング作品の料金はいくらですか?

一般シートは1,700円、三日月シートは4,400円です。障がい者手帳をお持ちの方は、一般シートをご本人と介助者一名様まで半額でお入りいただけます。

Q. ヒーリング作品は“満天”でも楽しめますか?

はい。詳しくは「“満天”の上映作品」をご覧ください。

Q. ヒーリング作品の香りはどういったものですか?

作品に合わせ調香されたオリジナルのアロマオイルを使用しています。プラネタリウム作品では香りは使用していません。

Q. ヒーリング作品の上映期間を教えてください。

季節ごとにプログラム内容が変わりますので、“天空”ホワイエに設置しておりますパンフレット、または「“天空”の上映作品」でご確認ください。

リンクについて

Q. プラネタリウム“天空”(東京スカイツリータウン)サイトへリンクをはりたいのですが。

当サイトへのリンク方法

詳しくはこちらをご覧ください。

施設について

Q. カップルシートはありますか?

はい。“天空”では肘掛が上がるリクライニングシートを採用しており、全席カップルシートとしてご利用いただけます。

Q. 休館日はありますか?

年中無休ですが作品入れ替え、機器メンテナンス日など休館をさせていただく場合もございます。詳しくは「上映スケジュール」にてご確認いただけます。

Q. 駐車場はありますか?

東京スカイツリータウンの駐車場がご利用になれます。詳しくは東京スカイツリータウンウェブサイトにある「自動車をご利用の場合」をご覧ください。

Q. 車で行くにはどうすればいいですか?

詳細は東京スカイツリータウンWEBサイト内「自動車をご利用の場合」をご覧ください。

Q. 車椅子で入場できますか?

5台までご入場いただけます。混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございます。
オンライン予約された方は、券売窓口にてスタッフにお声掛けください。

Q. ペットと一緒に入れますか?

ドーム内へのペット同伴でのご入場はご遠慮いただいております。

Q. 喫煙スペースはありますか?

“天空”の施設内にはございません、東京スカイツリータウン内の喫煙所をご利用ください。

Q. 施設内にお手洗いはありますか?

“天空”の施設内にはございません、東京スカイツリータウン内のお手洗いをご利用ください。

Q. ドームへの入場は何時ですか?

ドーム内へのご案内は上映時間の約5~10分前となります。スカイツリータウン内は混雑しますので、余裕をもってお越しください。

Q. 上映時間に遅れた場合はどうなりますか?

遅れた場合、投影後のドーム内は大変暗くなっておりますので、安全確保のため入場出来ない場合がございます。

Q. 館内は飲食可能ですか?

ドーム内での飲食はご遠慮いただいております。

Q. 場所はどこですか?

“天空”(東京スカイツリータウン)は東京スカイツリータウン イーストヤード7Fにございます。またスカイツリータウン施設全体に関する、ご不明な点は「スカイツリータウンのWEBサイト」にてご確認くださいますようお願いいたします。

Q. 最寄駅はどこになりますか?

最寄駅は「アクセス」にてご確認ください。
またスカイツリータウン施設全体に関する、ご不明な点は「スカイツリータウンのWEBサイト」にてご確認くださいますようお願いいたします。

Q. スカイツリーの営業時間は何時ですか?

スカイツリータウン施設全体に関するご不明な点はスカイツリータウンのWEBサイトにてご確認くださいますようお願いいたします。

Q. “天空”(東京スカイツリータウン)パンフレットはありますか?

パンフレットは“天空”(東京スカイツリータウン)ホワイエ内にてお配りしております。また以下のバナーからダウンロードできます。

パンフレットはこちらから

お問い合わせ

コニカミノルタプラネタリウム“天空” in 東京スカイツリータウン®
TEL 03-5610-3043
電話受付時間 10:00~19:00

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