プラネタリウム｜コニカミノルタ

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お知らせ

2026.10.19 重要: チケット購入時のシステム遅延による重複購入について

平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年10月12日(月・祝)に販売したチケットにつきまして、システム遅延により、一部のお客様においてチケットを重複購入されていることが判明いたしました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本事象により既にチケットが購入できていたものの、新たにチケットを購入し意図せず重複購入になってしまった場合につきましては、内容を確認のうえ、順次キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、該当のお客様におかれましては、2026年10月30日(金)までに下記お問い合わせフォームより必要事項をご記入のうえ、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

▼お問い合わせフォーム
・天空（押上）
メールでのお問い合わせは
こちら

▼必要事項
①ご購入時に入力したお名前
②キャンセル希望チケットのオーダー確認番号

なお、ご回答および対応までにお時間を頂戴する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、このたびの不具合によりご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2026.09.30 お知らせ: 「カスタマーハラスメントに対する基本方針」について

このたび、弊社ではお客様に心地よく安心して施設をご利用いただくとともに、施設で働く一人一人が安心して働くことのできる職場環境を確保・維持するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定しました。

コニカミノルタプラネタリウム「カスタマーハラスメントに対する基本方針」

2026.10.23 重要: 会員システム復旧のお知らせ

平素よりコニカミノルタプラネタリウムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
会員システムのメンテナンスが完了し、会員ログイン・会員先行販売（7日前販売）・購入履歴の確認がご利用いただけるようになりました。

オンラインチケットは、今まで通りStarryMembers会員様はご鑑賞日より7日前の正午より、会員でない方は5日前の正午よりご購入が可能です。（一部特別作品をのぞく）

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともコニカミノルタプラネタリウムをご愛顧のほどお願いいたします。