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タイトル よくある質問

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【各館共通】オンライン購入について

オンライン購入にてクレジットカードでご購入いただいた場合、領収書発行のサービスはございません。ご契約のクレジットカード会社からの請求書をもって、ご購入明細とさせていただきます。

可能です。上映開始1時間前までにオンライン購入を行ってください。

ご購入いただいたチケットは、いかなる場合でも変更・キャンセル等はお受けできません。

予め購入内容をご確認の上お買い求めください。

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。ただし、クレジットカード以外のカードを使用する場合、カード発行会社によって一部使用できない場合がございます。

対応しておりません。お手持ちのPC、タブレット端末、スマートフォンからご利用ください。

券売窓口のみで販売する当日券もご用意しておりますが、数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

【各館共通】チケットについて

このたびの緊急事態宣言の期間延長に伴いまして、下記電子チケットの期限延長を実施いたします。

電子チケットおよびURL記載のメールを削除された場合の再発行は致しかねますのでご容赦ください。
 

◆紙チケット
お手持ちの特別鑑賞引換券/割引券/前売券(一般販売はしておりません)の有効期限が2021年5月31日→2021年8月31日まで延長

 

◆Giftee「3館共通特別鑑賞引換券(ペア・シングル)」
お手持ちのチケットの有効期限が2021年2月末日~7月末日→2021年8月31日まで延長

 

◆Giftee「未来チケット」
お手持ちのチケットの有効期限が2021年3月31日→2021年8月31日まで延長

 
◆Gifteeで発行された「星空パスポート」
お手持ちのチケットの有効期限が2021年7月末日→2021年8月31日まで延長

 

◆「【平日限定】3館共通特別鑑賞引換券」
お手持ちのチケットの有効期限が2021年2月末日~7月末日→2021年8月31日まで延長

 

プラネタリウム”満天”(池袋)、プラネタリウム“天空”(押上)、プラネタリア TOKYO(有楽町)、全ての直営館でご利用いただけます。
チケットカウンターにてご提示ください。
 

なお、各館でご利用いいただける作品は下記よりごご確認ください。

プラネタリウム満天(池袋)の対象作品はこちら

プラネタリウム天空(押上)の対象作品はこちら

プラネタリア TOKYOの対象作品はこちら

はい、入場は総入れ替え制となっております。各時間毎のチケットをご購入いただけますが、連続した二つの作品をご覧いただく場合でも、一度ご退場いただき、再度入場していただくことになります。
※一度に複数の時間のチケットをお求めいただけます。
※プラネタリアTOKYOにて上映している星空ラウンジは、別途鑑賞券をご購入する必要はございません。詳しくはこちらをご覧ください。

オンライン購入にてクレジットカードでご購入頂いた場合、領収書発行のサービスはございません。ご契約のクレジットカード会社からの請求書をもって、ご購入明細とさせていただきます。

はい、ご入場いただけます。ただし、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまうと判断した場合は一旦ご退出をお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。また3歳以下でチケットをお求めでないお子様は、保護者の方のおひざの上でご鑑賞ください(お席を必要とされる場合はチケットをお求めください)。
料金については、「料金・ご利用案内」よりご確認ください。
なお、作品によっては小学校就学前のお子様の入場をお断りしております。ご了承ください。

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。

【各館共通】作品について

日本語のみの上映となりますが、英語副音声のサービスも行っております。詳しくはスタッフにお問い合わせください。

※サービスをお楽しみいただけるのは作品一覧ページに English audio guide available の表記がある作品となります。
※サービス利用のための追加料金は無く、既定の鑑賞料金のみでご利用頂けます。
※台数に限りがございますので、ご了承ください。
※満天のみ、アシストフォーン(英語ガイダンス)の貸出しになります。
※現在、アシストフォーン(英語ガイダンス)の貸出しを休止しております。

コニカミノルタプラネタリウムでは常時、大人のお客様に楽しんでいただけるような作品をメインに上映しております。
時節によってお子様でも楽しめる作品も上映しておりますので、「上映作品一覧」をご確認ください。

小学校就学前のお子様の入場はお断りしています。小学生以上ならご入場いただけます。鑑賞料は大人と同額になりますので、詳しくは「料金案内」をご覧ください。

ヒーリングプラネタリウムはアロマの香りと音楽、星空をメインにリラックスをして頂くことを目的に作られた作品です。
 
※ヒーリングプラネタリウムは作品の特性上、小学校就学前のお子様の入場はお断りしております。

【各館共通】施設について

通常の作品は約40分、ヒーリングプラネタリウム作品は45分となっております。
また、特殊なコンテンツにつきましては各施設ページにてご確認ください。

館内は、一部を除き全面禁煙となっております。恐れ入りますが、各施設規定の喫煙スペースをご利用ください。

上映はチケットに記載された時間ちょうどに開始します。

上映開始後は、ドーム内が大変暗くなる為、お客様の安全を考慮し入場を固くお断りいたしております。また、土日祝など休日は、施設内やエレベーターが大変な混雑でお越しになるまでに時間を要することがあります。入場に時間がかかる恐れがありますのでお時間には余裕を持ってお越しくださいますようお願い致します。

はい、全席指定席となっております。
※Bar Planetaria、星空ラウンジにつきましては各作品詳細ページをご覧ください。

プラネタリアTOKYO

DOME2での鑑賞時にご利用いただける銀河シートの総称です。
プレミアムシートは“満天”(池袋)、“天空”(押上) にも設置されており、施設によって種類が異なります。

有料コインロッカー、小(横35×奥行42×高さ28)・大(横35×奥行48×高さ77)がございます。

施設内は、全面禁煙となっております。

プラネタリア TOKYOでは施設の特性上、車いすのままご入場いただけない場所がございます。1回にご案内できる台数が限られております。混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございます。
 
【車いす・ストレッチャーなどをご利用のお客様へ】
安全にご利用いただくためにチケットご購入前にお電話にてお問い合わせください。
施設の特性上、当日お越しいただきましてもご案内が難しい場所がございます。ご来館前に必ずご確認ください。
 
コニカミノルタプラネタリア TOKYO
TEL:03-6269-9952(受付時間 10:00~19:00)

コニカミノルタプラネタリア TOKYOでは駐車券サービスはございません。

年中無休ですが作品入れ替え、機器メンテナンス日など休館をさせていただく場合もございます。詳しくは「上映スケジュール」にてご確認いただけます。

当館施設内で販売されたものに限り、飲食可能なエリアもございます。DOME2やVirtuaLinkでの飲食は禁止です。

はい、同時にご入場お願いいたします。銀河シート(ペア)では、1シートに対して1つの発券用QRコードしか発行されませんのでご注意願います。

銀河シートとはDOME2に設置されたプレミアムシートです。 チェア席・クッション席はDOME1に設置された一般シートです。クッション席は床に置いたビーズクッションにお掛けいただきます。深く沈み込みますのでご注意ください。チェア席はアウトドアチェアです。背もたれは倒れません。詳しくはこちら

はい、可能です。
次の3通りの購入方法がございます。
・オンライン
・券売窓口
・自動券売機
電話での事前購入は承っておりません。

購入内容を確認したい場合は下記URLから、購入後に届く確認メールに記載の購入番号と、チケット購入時に入力した電話番号を入力いただくと購入内容の確認ができます。

【コニカミノルタプラネタリア TOKYO】
(スマホ版) https://planetarium-ticket.konicaminolta.jp/cgi-bin/sp/rsvhst/list_shw.cgi?tsc=51000
(PC版) https://planetarium-ticket.konicaminolta.jp/cgi-bin/pc/rsvhst/list_shw.cgi?tsc=51000

オンライン購入されたお客様は、購入内容(QRコード付き)をスマートフォン等に保存、もしくは印刷して当日お持ちください。チケットの発券が必要です。

※券売窓口にて前売券を購入されたお客様はチケットを必ずお持ちください。

各種割引サービスをご利用のお客様は、オンラインでチケットをご購入いただけます。
当日、チケットカウンターにて以下の証明書を提示し、チケットをお受取りください。
 
・障がい者割引:障がい者手帳など
・平日シニア割引:生年月日の記載がある公的証明書(保険証、運転免許証、パスポートなど)
・星空パスポート割引:星空パスポート
・各種割引券:プラネタリア TOKYO割引券、紙クーポン、LINEクーポンなどの電子クーポン
※当日、証明書をご提示いただけない場合は、通常料金との差額分を頂戴いたします。
 
特別鑑賞引換券は、オンラインでご利用いただけません。
窓口でのみご利用いただけます。

こちらからご確認ください。

障がい者割引、平日シニア割引等がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様と介助者の方1名様まで通常料金の半額でご入場いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
車いす等ご使用、視覚・聴覚に障がいをお持ちのお客様は、ご要望に応じた個別対応に努めているため、オンラインでの購入は見合わせております。
 
【車いす等ご使用、視覚・聴覚に障がいをお持ちのお客様へ】
安全にご利用いただくためにチケットご購入前にお電話かメールにてお問い合わせください。
施設の特性上、当日お越しいただきましてもご案内が難しい場所がございます。ご来館前に必ずご確認ください。
 
コニカミノルタプラネタリア TOKYO
TEL:03-6269-9952(受付時間 10:00~19:00)

20名以上の場合、平日のみご予約を受け付けております。

受付期間は、ご予約日の1か月前から5日前の13時まで(予約日を含まず)です。
詳しくは、こちらをご覧ください。

次の3通りの購入方法がございます。

・オンライン

・券売窓口

・自動券売機

オンラインで購入される場合はこちらをご覧ください。鑑賞当日の上映1時間前まで購入可能です。ただし、クレジットカード決済のみに限ります。

券売窓口で購入される場合は、有楽町マリオン1階もしくは9階にある券売所にお越しください。

自動券売機で購入される場合は、有楽町マリオン9階にある自動券売機までお越しください。

また、贈答用には電子チケットgifteeがございます。詳細はこちらをご覧ください。

 

 

オンラインでの購入と自動券売機での購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。ただし、クレジットカード以外のカードを使用する場合、カード発行会社によって一部使用できない場合がございます。券売窓口で購入される場合、現金、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)、交通系ICになります。

プラネタリウム満天(池袋)

Q.車椅子で入場できますか?

コニカミノルタプラネタリウム満天では一般シートのうち車いすや介助が必要な方がご利用いただきやすい席20席をオンライン購入では販売せず、窓口のみで販売する席として取り扱っています。

お一人お一人のご様子が異なる方々に最適のご案内をするため、このようなご案内としています。
混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございます。

鑑賞時にご利用いただける芝シート・雲シートの総称です。
プレミアムシートは“天空”(押上)、プラネタリア TOKYOにも設置されており、施設によって種類が異なります。

オンラインでの事前購入と券売窓口での当日券購入の2通りの方法がございます。

オンラインでの事前購入の場合はこちらをご覧ください。鑑賞当日の上映1時間前まで購入可能です。
ただし、クレジットカード決済のみに限ります。

券売窓口で当日購入される場合は、ワールドインポートマートビル屋上にある券売所にお越しください。券売窓口では当日券のみ販売しております。
また、贈答用には電子チケットgifteeがございます。詳細はこちらをご覧ください。

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。券売窓口で当日購入される場合、現金、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)、QRコード(WeChat Pay/ALIPAY/LINE Pay/Origami Pay/PayPay/楽天ペイ)と電子マネー(iD/QUICPay)になります。

パンフレットは“満天”(池袋サンシャインシティ)ロビー内にてお配りしております。また以下のバナーからダウンロードできます。
 
パンフレットはこちらから
 
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あります。レディスデーに満天ショップで1,000円以上ご購入の方に、ノベルティをプレゼントいたします。

満天ロビー内にもございます。

首都高速道路(5号線)東池袋出口が、サンシャインシティの地下駐車場と直結しています。詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。

サンシャインシティの地下駐車場がご利用になれます。詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。

 

※“満天”では駐車券サービスはございませんので、ご注意ください。

年中無休ですが作品入れ替え、機器メンテナンス日など休館をさせていただく場合もございます。詳しくは「上映スケジュール」にてご確認いただけます。

現在新型肺炎コロナウイルス感染拡大防止策にともない、ロビー内ではお飲み物のみ可能です。ドーム内は全てのご飲食をご遠慮いただいております。

はい、同時にご入場お願いいたします。芝シート/雲シートでは、1シートに対して1つのQRコードしか発行されませんのでご注意願います。

芝シート/雲シートとは満天のプレミアムシートです。

一面に広がる芝生をイメージした「芝シート」は、寝転んだままのスタイルで鑑賞でき、まるで自然の中で空を見ているかのような開放的な空間で星空を堪能できます。
「雲シート」は、やわらかなシートで、雲に乗って夜空を見上げるようなイメージです。

 

※芝/雲シートについて
・1シートの料金に大人2名様分の鑑賞料金を含んでいます。
(1名様でご利用の場合でも1シートの料金となります。)
・小学校就学前のお子様は2名様まで定員に含まずご利用いただけます。
(但し、作品によっては小学校就学前のお子様の入場をお断りしておりますのでご注意ください。)

一般シート170席、芝シート3席、雲シート5席です。なお、芝シート・雲シートは一席で大人(小学生以上)の方が2名様までお座りいただけるシートです。

ロビーを30分前に開放、5~10分前にドーム内へのご案内となります。(10時55分上映回のみロビーを10時30分から開放)

オンラインでの事前購入は可能です。オンライン購入はこちら

電話や窓口での事前購入は承っておりません。

購入履歴を確認したい場合は、下記URLからチケット購入時に入力した情報を入力いただくと購入内容の確認ができます。

【満天(池袋)】https://konicaminolta-manten.appspot.com/ticket.html,

購入内容(QRコード付き)をスマートフォン等に保存、もしくは印刷して当日お持ちください。

上映時間・お座席番号をご確認できるようにご用意ください。
詳細はこちらをご覧ください。

券売窓口のみで販売する当日券もご用意しておりますが、数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

オンライン購入での各種割引の適応はございません。

窓口販売(当日券)で鑑賞チケットを購入のお客様のみ、年間パスポート会員割引額にてチケットをお求めいただけます。
オンライン購入をご利用のお客様は水族館の会員特典を使用できませんのでご注意ください。
割引の詳細についてはサンシャイン水族館(TEL:03-3989-3466)へお問い合わせください。

券売窓口での当日券購入のみ各種割引が適用になります。サンシャイン水族館、SKY CIRCUS(サンシャイン60展望台)との相互割引、障がい者割引等がございます。

障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様と介助者の方1名様まで通常料金の半額でご入場いただけます。(一般シートのみ)障がい者手帳提示による割引は、ご要望に応じた個別対応に努めているため、当日、券売窓口にてお求めください。
料金に関してはこちらをご覧ください。
【車いす・ストレッチャーなどをご利用のお客様へ】
安全にご利用いただくためにチケットご購入前にお電話にてお問い合わせください。
施設につきまして事前にご案内させていただきます。
コニカミノルタプラネタリウム満天 in Sunshine City
TEL:03-3989-3546(受付時間 10:00~19:00)

団体予約は利用日の1年前からご予約を受け付けております。詳しくは、サンシャイン水族館団体向け情報をご覧ください。

団体割引はございます。 詳しくはこちらをご確認ください。

プラネタリウム天空

鑑賞時にご利用いただける三日月シートの総称です。
プレミアムシートは“満天”(池袋)、プラネタリア TOKYOにも設置されており、施設によって種類が異なります。

はい、同時にご入場お願いいたします。

三日月に腰かけて、星空を眺めることができたら…。そんな想いをカタチにした“天空”のプレミアムシートです。
ドーム前方に設置される三日月シートは、誰にも視界を邪魔されることなく寝転んで星空を愉しむことがます。

※三日月シートについて
・1シートの料金に大人2名様分の鑑賞料金を含んでいます。
(1名様でご利用の場合でも1シートの料金となります。)
・小学校就学前のお子様は1名様まで定員に含まずご利用いただけます。
(但し、作品によっては小学校就学前のお子様の入場をお断りしておりますのでご注意ください。)

パンフレットは天空(東京スカイツリータウン)ホワイエ内にてお配りしております。また以下のバナーからダウンロードできます。
 
パンフレットはこちらから
 
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最寄駅は「アクセス」にてご確認ください。 またスカイツリータウン施設全体に関する、ご不明な点は「スカイツリータウンのWEBサイト」にてご確認くださいますようお願いいたします。

スカイツリータウン施設全体に関するご不明な点はスカイツリータウンのWEBサイトにてご確認くださいますようお願いいたします。

“天空”(東京スカイツリータウン)は東京スカイツリータウン イーストヤード7Fにございます。またスカイツリータウン施設全体に関する、ご不明な点は「スカイツリータウンのWEBサイト」にてご確認くださいますようお願いいたします。

ドーム内での飲食はご遠慮いただいております。

ドーム内へのご案内は上映時間の約10~15分前となります。スカイツリータウン内は混雑しますので、余裕をもってお越しください。

“天空”の施設内にはございません、東京スカイツリータウン内のお手洗いをご利用ください。

“天空”の施設内にはございません、東京スカイツリータウン内の喫煙所をご利用ください。

天空では一般シートのうち車いすや介助が必要な方がご利用いただきやすい席をオンライン購入では販売せず、窓口のみで販売する席として取り扱っています。

お一人お一人のご様子が異なる方々に最適のご案内をするため、このようなご案内としています。

混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございます。

詳細は東京スカイツリータウンWEBサイト内「自動車をご利用の場合」をご覧ください。

東京スカイツリータウンの駐車場がご利用になれます。詳しくは東京スカイツリータウンウェブサイトにある「自動車をご利用の場合」をご覧ください。 ※駐車券サービスにつきましてはこちらをご覧ください。

年中無休ですが作品入れ替え、機器メンテナンス日など休館をさせていただく場合もございます。詳しくは「上映スケジュール」にてご確認いただけます。

一律(小学生~大人)1,700円、三日月シートは4,400円です。障がい者手帳をお持ちの方は、一般シートのみご本人と介助者一名様まで半額でお入りいただけます。

プラネタリウム作品は、星空や宇宙を楽しんでいただける作品となります。ヒーリングプラネタリウム作品は星空とアロマによるリラックスをテーマに作られた作品です。SOUND DOME®対応作品は、最新の3D音響を導入し、これまでの常識を超えた“極上音質”体験ができる作品です。

詳しくは「コニカミノルタプラネタリウムの魅力」をご覧ください。

オンラインでの各種割引の適応はございません、割引をご利用のお客様は鑑賞当日、券売窓口でのご購入をお願い致します。

オンラインでの事前購入は可能です。オンライン購入はこちら。電話や窓口での事前購入は承っておりません。

購入履歴を確認したい場合は、下記URLからチケット購入時に入力した情報を入力いただくと購入内容の確認ができます。

 

【天空(押上)】https://konicaminolta-tenku.appspot.com/ticket.html

購入内容(上映日時・上映時間・お座席番号)をスマートフォン等に保存、もしくは印刷して当日お持ちください。 詳細はこちらをご覧ください。

券売窓口のみで販売する当日券もご用意しておりますが、数に限りがございますのでお早めにお買い求めください。

こちらからご確認ください。

現在未定です、決定次第当サイトにてお知らせいたします。

天空 LINE@にて定期的にクーポンの配信を行っております。その他にもお得情報も配信いたしますので、是非ご登録ください。
LINE@に関してはこちらから。

障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人様と介助者の方1名様まで通常料金の半額でご入場いただけます。(一般シートのみ)

障がい者手帳提示による割引は、ご要望に応じた個別対応に努めているため、当日、券売窓口にてお求めください。
料金に関してはこちらをご覧ください。

【車いす・ストレッチャーなどをご利用のお客様へ】
安全にご利用いただくためにチケットご購入前にお電話にてお問い合わせください。
施設につきまして事前にご案内させていただきます。
コニカミノルタプラネタリウム天空 in 東京スカイツリータウン®
TEL:03-5610-3043(受付時間 10:00~19:00)

団体予約は利用日の1か月前から16日前まで(予約日を含まず)ご予約を受け付けております。

詳しくは、こちらをご覧ください。

オンラインでの事前購入と券売窓口での当日券購入の2通りの方法がございます。

 

オンラインでの事前購入の場合はこちらをご覧ください。鑑賞当日の上映1時間前まで購入可能です。ただし、クレジットカード決済のみに限ります。

 

券売窓口で当日購入される場合は、「東京ソラマチ」7階にあるコニカミノルタプラネタリウム“天空”チケットカウンターにて当日券のみ販売しております。また、贈答用には電子チケットgifteeがございます。詳細はこちらをご覧ください。

 

オンラインでの事前購入の場合、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)および国際ブランドが付与されているデビットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)になります。券売窓口で当日購入される場合、現金、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB他)、QRコード(WeChat Pay/ALIPAY/LINE Pay/Origami Pay/PayPay/楽天ペイ)と電子マネー(iD/QUICPay)になります。

オンライン購入での各種割引の適応はございません。

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